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La Foire aux Questions

Avant ma visite

ACCES AU PARC :

Nous sommes situés à Monteux dans le Vaucluse, à 10min d’Avignon.

  • Quels-sont vos horaires ?

Retrouvez notre calendrier d’ouverture en cliquant ici.

  • Doit-on réserver pour venir au parc ?

La réservation en ligne de billets datés est fortement encouragée. Si vous avez déjà vos billets non datés (Invitations, CSE, Associations, Interce, revendeurs France Billet ou Ticketnet…) ou vos Pass Saison pas besoin de réserver, vous pourrez toujours accéder au parc. Si vous bénéficiez d’un tarif réduit (PSH, étudiant, senior), que vous avez un coupon de réduction à échanger, ou que vous réglez en chèques vacances, les entrées seront à prendre directement en caisse du parc le matin de votre visite.

  • Quelle sont les mesures pour le Covid ?

Suite aux annonces gouvernementales, depuis le 14 Mars, le pass vaccinal et le port du masque ne sont plus obligatoires au sein du Parc. Vous pouvez retrouver l’ensemble de notre protocole sanitaire en cliquant ici.

  • Est-ce qu’il faut payer le parking ?

Le parking ne relève pas du parc mais appartient à la commune de Monteux et la communauté de commune des Sorgues du Comtat. Le stationnement sur le parking est payant, sous forme de forfait horaire. Le tarif maximum sera de 6€ la journée en saison. Les campings car peuvent également y accéder.

BILLETTERIE ET PAIEMENTS :

  • Y a-t-il un tarif demi-journée ?

Il n’y a pas de tarif spécial si vous venez au parc en fin de journée. Le tarif est un tarif unique à la journée, le parc est ouvert jusqu’à 18h ou 19h selon le calendrier d’ouverture.

  • Quels sont les prix ?

Vous pourrez retrouver le détail des tarifs en cliquant ici.

  • Est-ce que l’entrée est payante pour les femmes enceintes ?

L’entrée sur le parc est gratuite pour les femmes enceintes sur présentation d’un justificatif (prise de sang, échographie). L’accès aux attractions leur est très fortement déconseillé pour des raisons de sécurité.

  • Acceptez-vous les chèques vacances (ANCV) ?

Les chèques vacances ANCV papiers sont acceptés comme moyen de paiement directement en caisse, à l’accueil du parc, en boutiques et en restaurants.

Les chèques vacances connect (e-chèques vacances ANCV) sont acceptés en caisse du parc et en moyen de paiement en ligne.

SERVICES :

  • Peut-on amener son pique-nique ?

Les pique-niques et les boissons sont autorisés dans le parc. Des aires de repos ombragées sont mises à disposition des visiteurs qui souhaitent s’installer pour déjeuner.

  • Est-ce adapté pour un enfant de 2 ans ?

L’accès au parc est gratuit pour les enfants de moins de 1 mètre. L’accès aux attractions se détermine en fonction de la taille du visiteur. Tous les détails d’accès aux attractions sont disponibles en cliquant ici.

  • Quels sont les tarifs pour les PSH ?

Il existe un tarif spécifique pour les personnes en situation de handicap. Vous pouvez bénéficier de ce tarif préférentiel en caisse du parc ainsi que la gratuité pour la personne qui vous accompagne seulement sur présentation d’une carte « d’invalidé avec un taux d’incapacité égal ou supérieur à 80% » ou d’une « carte mobilité inclusion avec la mention INVALIDITÉ ». L’entrée sera donc de 25€ (au lieu de 27€) entre 1m et 1,40m et de 30€ (au lieu de 33€) à partir de 1,40m, plus un accompagnateur gratuit.

  • Quelles sont les conditions d’accueil pour les PSH ?

Vous pourrez retrouver tous nos dispositifs pour accueillir les personnes en situation de handicap en cliquant ici.

  • Accueillez-vous les groupes ?

Il existe des tarifs de groupe, pour plus de renseignements, vous pouvez contacter notre service commercial au 04 58 55 50 07 (en semaine de 9h à 17h).

  • Y a-t-il un hôtel du parc ?

Le parc n’a pas encore son propre hôtel, mais vous pourrez retrouvez tous nos hébergeurs partenaires de la région en cliquant ici.

 

Au parc

ACCUEIL ET SERVICES :

  • Faites-vous les anniversaires ?

Vous pouvez adresser votre demande à commercial@parc-spirou.com

  • Où peut-on laisser ses affaires ?

Vous pouvez vous rendre à l’Accueil du Parc et laisser vos affaires personnelles dans une consigne pour 5€ la journée.

  • Peut-on entrer et ressortir du parc ?

Il est possible de sortir provisoirement du Parc. Pour cela, vous devez vous diriger vers l’entrée et vous faire connaitre du personnel du Parc avant votre sortie, un tampon sera apposé sur votre bras/poignet. Nous nous resservons le droit de refuser l’accès à toute personne qui ne présenterait pas ce tampon à son retour.

  • Peut-on amener son chien au parc ?

Les animaux sont interdits au parc, à l’exception des chiens-guides pour personnes mal-voyantes. Ces animaux ne sont toutefois pas admis sur les attractions.

RESTAURANTS :

  • Y a-t-il des restaurants au parc ?

Vous pourrez retrouver tous les espaces de restauration du parc sur notre page Restaurants en cliquant ici.

  • Acceptez-vous les tickets restaurants ?

Non, les tickets restaurants ne sont pas acceptés au parc.

SECURITE ET ATTRACTIONS :

  • Peut-on emporter les sacs sur toutes les attractions ?

Sur certaines attractions, il vous sera demandé de laisser votre sac dans des casiers le temps de l’attraction.