Foire aux questions
Vous retrouverez ici les questions les plus fréquentes à propos du parc.
Accès au parc
Doit-on réserver pour venir au parc ?
La réservation en ligne de billets datés est fortement encouragée. Si vous avez déjà vos billets non datés (Invitations, CSE, Associations, Interce, revendeurs France Billet ou Ticketnet...) ou vos Pass Saison pas besoin de réserver, vous pourrez toujours accéder au parc. Si vous bénéficiez d'un tarif réduit (PSH, étudiant, senior), que vous avez un coupon de réduction à échanger, ou que vous réglez en chèques vacances, les entrées seront à prendre directement en caisse du parc le matin de votre visite.
Quelle est la meilleure période pour venir au parc ?
L'affluence dépend de la météo, de la période (week-ends, vacances scolaires), des évènements. Nous ne pouvons vous dire quel jour serait plus favorable qu'un autre ou le temps d'attente aux attractions en amont.
Quels sont vos jours et heures d'ouverture ?
Le parc est ouvert du 4 avril au 11 novembre 2026 selon notre calendrier d'ouverture que vous pouvez retrouver directement sur le site internet.
Où se trouve le Parc Spirou ?
Nous sommes situés à Monteux dans le Vaucluse, à 10min d'Avignon. Le parc est situé à l'adresse 1 rue Jean-Henri Fabre, 84170 Monteux
Doit-on imprimer nos billets pour venir au parc ?
Vous n'êtes pas tenu d'imprimer vos billets. Vous pouvez présenter vos billets uniquement (un mail de confirmation ne sera pas valable) depuis votre smartphone avec une luminosité à 100%, sans rotation d'écran et avec un écran non fissuré ou cassé.
Le parking possède-t-il des bornes électriques ?
Malheureusement, le parking de la communauté des communes de Monteux ne possède pas encore de bornes de recharge pour les voitures électriques.
Est-ce qu'il faut payer le parking ?
Le parking ne relève pas du parc mais appartient à la commune de Monteux et la communauté de commune des Sorgues du Comtat. Le stationnement sur le parking est payant, sous forme de forfait horaire. Les campings car peuvent également y accéder.
Attractions
Y a-t-il une limite de taille ou de poids pour accéder aux attractions ?
L'accès aux attractions ne se détermine pas par une question de poids mais de carrure. Les barres de maintien de sécurité des attractions doivent respecter des normes imposées par les constructeurs et les instituts de contrôle. Pour ces raisons qui sont destinées à protéger les enfants, leur réglage peut rendre l’accès difficile ou voir impossible pour certains gabarits. Concernant les tailles, vous pouvez retrouver toutes les conditions d'accès à nos attractions sur la page dédiée.
Peut-on emporter les sacs sur toutes les attractions ?
Sur certaines attractions, il vous sera demandé de laisser votre sac dans des casiers le temps de l'attraction.
Billetterie
Y a-t-il un tarif demi-journée ?
Il n'y a pas de tarif spécial si vous venez au parc en fin de journée. Le tarif est un tarif unique à la journée, le parc est ouvert jusqu'à 18h ou 19h selon le calendrier d'ouverture.
Quels sont les prix ?
Vous pourrez retrouver le détail des tarifs directement sur notre site internet
Est-ce que l’entrée est payante pour les femmes enceintes ?
L'entrée est gratuite pour les femmes enceintes car les attractions leur sont interdites. Pour en bénéficier, il suffit de présenter un justificatif directement aux caisses du Parc (attestation de la CAF, échographie, etc.)
Ai-je droit à un tarif préférentiel avec le pass éducation ?
Les enseignants et leurs accompagnants peuvent bénéficier d’un tarif préférentiel en caisse du parc sur présentation d’un Pass Éducation en cours de validité.
Acceptez-vous les chèques vacances (ANCV) ?
Les chèques vacances ANCV papiers sont acceptés comme moyen de paiement directement en caisse, à l'accueil du parc, en boutiques et en restaurants. Les chèques vacances connect (e-chèques vacances ANCV) sont acceptés en caisse du parc et en moyen de paiement en ligne.
Restauration
Existe-t-il des plats sans gluten ?
Nous proposons des plats sans gluten comme des salades, salades de fruits et panna cottas. Les plats ne sont pas confectionnés dans des cuisines dédiées à la préparation de plats sans gluten uniquement. Les frites sont bien cuites dans leur propre bain d'huile et ont une pince dédiée. Vous pourrez demander la liste des allergènes sur chaque point de restauration. Vous pouvez également apporter votre pique nique si vous êtes intolérants ou allergiques au gluten.
Acceptez-vous les tickets restaurants ?
Non, les tickets restaurants ne sont pas acceptés au parc.
Services
Peut-on amener son pique-nique ?
Les pique-niques et les boissons sont autorisés dans le parc. Des aires de repos ombragées sont mises à disposition des visiteurs qui souhaitent s'installer pour déjeuner.
Est-ce que le parc est adapté pour un enfant de 2 ans ?
L'accès au parc est gratuit pour les enfants de moins de 1 mètre. L'accès aux attractions se détermine en fonction de la taille du visiteur. Tous les détails d'accès aux attractions sont disponibles directement sur notre page attractions
Quels sont les tarifs pour les PSH ?
L'entrée pour une personne en situation de handicap est possible sur présentation de l’un des justificatifs suivants en cours de validité :
- Carte mobilité Inclusion (Invalidité ; priorité pour personnes handicapées)
- Carte d’invalidité
- Carte d’invalidité des pensionnés de guerre
- Notification de décision favorable pour l’unique attribution d’une CMI par la MDPH de votre département
- EU Disability Card
Accueillez vous les groupes ?
Il existe des tarifs de groupe, pour plus de renseignements, vous pouvez contacter notre service commercial au 04 58 55 50 07 ou à commercial@parc-spirou.com (en semaine de 9h à 17h)
Peut-on entrer et ressortir du parc ?
Il est possible de sortir provisoirement du Parc. Pour cela, vous devez vous diriger vers l'entrée et vous faire connaître du personnel du Parc avant votre sortie, un tampon sera apposé sur votre bras/poignet. Nous nous réservons le droit de refuser l'accès à toute personne qui ne présenterait pas ce tampon à son retour.
Peut-on amener son chien au parc ?
Les animaux sont interdits au parc, à l'exception des chiens-guides pour personnes mal-voyantes. Ces animaux ne sont toutefois pas admis sur les attractions.
Où pouvons-nous faire une demande de lots pour une tombola ?
Pour les demandes de lots, vous pouvez contacter cette adresse mail : commercial@parc-spirou.com
Ne ratez aucune information !
Et recevez toutes les nouveautés et actualités du parc grâce à notre newsletter.
